Программный комплекс «Аналитика 112» предназначен для сбора, обработки и формирования аналитической отчётности по вызовам, поступающим на номер экстренных оперативных служб «112». Комплекс применяется в центрах обработки вызовов (ЦОВ) и единых дежурно-диспетчерских службах (ЕДДС) для анализа работы операторов и ведения статистики поступающих обращений.
Программный комплекс обеспечивает загрузку данных из внешних источников посредством механизма обмена структурированными файлами или прямого подключения к базе данных источника, а также последующую агрегацию, консолидацию и формирование аналитических отчётов на основе загруженных данных.
Система реализована в виде веб-приложения с браузерным интерфейсом и предоставляет следующие виды аналитических отчётов:
- сводные данные по входящим вызовам на номер «112»;
- сравнение показателей ЕДДС и ЦОВ;
- сводная статистика по ЕДДС;
- общая статистика с детализацией по времени опроса заявителя, оповещения ДДС, реагирования и работы операторов;
- время реагирования служб (пожарная служба, полиция, ГИБДД, скорая помощь, газовая служба);
- время комплексного реагирования служб.
Стоимость решения: 300 000 рублей. Для совершения покупки Вы можете обратиться к нам по телефону или электронной почте, указанных в подвале сайта (
перейти к контактам)